Confidentialité.Ce que nous faisons de vos données.

Qui traite vos données

PEERLAB, SARL, 13008 Marseille, est responsable du traitement. Pour toute question : contact@peerlab.fr.

Les données que nous recevons

• Quand vous nous écrivez : votre nom, votre email et votre message.
• Quand vous réservez l'appel gratuit : votre nom, votre email, votre entreprise, le créneau et vos réponses au formulaire.
• Quand vous payez l'Audit IA : votre nom, votre email, votre entreprise, votre adresse de facturation et votre numéro de TVA. Les données de carte vont seulement à Stripe. Nous ne les voyons jamais.
• Pendant l'Audit : ce que vous nous dites de votre entreprise, de vos outils et de vos équipes.
• Quand vous visitez le site : l'hébergeur enregistre l'adresse IP, la page et l'heure, pour la sécurité. Une mesure d'audience sans cookie compte les visites, sans vous suivre d'un site à l'autre.
• Quand vous réservez : nous recevons aussi l'origine de votre visite : la campagne éventuelle, la page d'arrivée, le site d'où vous venez et votre réponse à la question « Comment avez-vous connu Peerlab ? ». Ces informations restent dans votre navigateur pendant la visite, sans cookie. Elles nous parviennent seulement si vous réservez.

Pourquoi, et sur quelle base

• Répondre à vos questions et préparer l'appel : mesures avant un contrat, à votre demande.
• Réaliser l'Audit et la mise en place : exécution du contrat.
• Facturer et tenir la comptabilité : obligation légale.
• Protéger le site et compter les visites : notre intérêt légitime.
• Savoir quels canaux nous amènent des clients : notre intérêt légitime. Nous gardons l'origine de la visite aussi longtemps que la réservation.

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Combien de temps

• Contacts sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Clients : la durée du contrat, puis 5 ans.
• Factures : 10 ans.
• Journaux de connexion : 12 mois au plus.

Qui y a accès

Mathis Blanc et Florent Flamion, et les services qui nous aident à travailler :

• Cloudflare : hébergement du site et mesure d'audience sans cookie.
• OVHcloud : serveur de réservation (rdv.peerlab.fr), où tourne Cal.diy, un outil d'agenda que nous hébergeons nous-mêmes.
• Stripe : paiement en ligne.
• Google : agenda et lien Meet des rendez-vous.
• Resend : envoi des emails de confirmation.

Certains de ces services sont aux États-Unis. Le transfert est encadré par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement ou leur portabilité. Vous pouvez aussi limiter leur usage ou vous y opposer.

Écrivez à contact@peerlab.fr. Nous répondons sous 1 mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL, sur cnil.fr.

Cookies

Ce site ne pose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Il n'y a donc pas de bandeau.

Stripe et le serveur de réservation peuvent poser des cookies nécessaires au paiement et à la réservation, seulement quand vous les utilisez.

Les données de la mise en place

Pour la mise en place, le devis précise quelles données sont traitées, où elles sont hébergées et qui y a accès. Si nous traitons des données pour votre compte, un accord de sous-traitance est signé.